İptal ve İade Koşulları

İPTAL VE İADE KOŞULLARI:

Üye Kuruluş tarafından sunulan hizmete dair randevunun iptali konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için bilginize sunulması gereken şartları aşağıda bulabilirsiniz.

 

GENEL:

Kullanmakta olduğunuz LookBubble Platform’u üzerinden elektronik ortamda randevu talebi oluşturduğunuz takdirde, Üye Kuruluş tarafından Platform içerisinde bilgilerine yer verilen hizmetin kapsamı ve hizmet bedeli üzerinden Üye Kuruluş ile sözleşmenin kurulmasına ilişkin müzakerelere girişeceğinizi kabul ve beyan etmiş sayılırsınız.

Kullanıcı, Üye Kuruluş ile Kullanıcı arasında Üye Kuruluş’un sunduğu hizmetin ifasına ilişkin LookBubble Platform’u üzerinden Üye Kuruluş’a ilettiği randevu talebi uyarınca; 28/11/2013 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27/11/2014 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

 

CAYMA HAKKI:

Kullanıcı’nın, Üye Kuruluş’a ilettiği randevu talebi ile sözleşme ilişkisi içerisinde girme teklifinde bulunduğu Üye Kuruluş’un sunduğu hizmete ilişkin uygulanacak cayma hakkına dair hükümler; Kullanıcı’nın randevu talebi oluşturduğu hizmetin ifasına başlanıp başlanmadığına göre değişmektedir.

Platform içerisinde Üye Kuruluş tarafından yer verilen hizmete ilişkin randevu talebi oluşturulması halinde, ilgili randevu talebi içeriğinde yer alan saat dilimine 2 (iki) saatten fazla bir zaman bulunması durumunda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9/1 maddesi gereğince Kullanıcı’nın herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı bulunmaktadır.

Platform içerisinde Üye Kuruluş tarafından yer verilen hizmete ilişkin randevu talebi oluşturulması halinde, ilgili randevu talebi içeriğinde yer alan saat dilimine 2 (iki) saat veya 2 (iki) saatten az bir zaman bulunması durumunda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-g maddesi gereğince Kullanıcı’nın cayma hakkı bulunmamaktadır.

Platform içerisinde Üye Kuruluş tarafından yer verilen hizmete ilişkin randevu talebi oluşturulması halinde, Üye Kuruluş ile Kullanıcı’nın sonradan herhangi bir şekilde iletişime geçip sunulan hizmete dair iradelerinin uyuşması ile sözleşme kurulması ve ilgili randevu talebi içeriğinde yer alan hizmetin ifasına Kullanıcı’nın onayı ile başlanması durumunda; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-h maddesi gereğince Kullanıcı’nın cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu hüküm, Kullanıcı’nın sahip olduğu cayma hakkının süresinin dolmadığı durumlar için geçerli olacaktır.

MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ:

m.15/1: Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

m.15/1-g: Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

m.15/1-h: Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Cayma bildirimi, cayma hakkı süresi dolmadan tarafımıza gönderilecek bir e-posta vasıtasıyla veya Platform üzerinden gönderilecek bir mesaj ile bildirilmelidir. Aksi halde cayma hakkı ortadan kalkar. Platform üzerinden tarafımızca Kullanıcı’dan, Üye Kuruluş tarafından sunulan hizmete ve tarafımızca sunulan hizmetlere dair herhangi bir ödeme alınmadığı sebebiyle Kullanıcı’ya tarafımızca herhangi bir ödeme iadesi yapılamamaktadır.

 

SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ:

LookBubble Platform’u içerisinde yer alan Üye Kuruluş hizmetleri; tarafımızca hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Platform’un kötü amaçlarla kullanılması ve/veya güvenlik şüphesi doğuran sebeplerden dolayı kalıcı/geçici bir süre boyunca askıya alınabilir. Bundan hasıl olabilecek olan Kullanıcı’nın oluşturduğu randevu taleplerinin/Üye Kuruluş tarafından onaylanmış randevu taleplerinin iptali durumlarından tarafımızın; Kullanıcı’ya ve/veya üçüncü kişilere karşı hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.         

Kullanıcı, randevu talebinin/onaylanmış randevu talebinin iptal edilmesinden kaynaklı uğramış olduğu menfi veya müspet herhangi bir zararı tarafımıza karşı ileri sürmeyeceğini kabul eder.

Son Güncelleme: 10 Temmuz 2025