Aydınlatma Metni

GERÇEK ÜÇÜNCÜ KİŞİ HİZMET SAĞLAYICI/TÜZEL ÜÇÜNCÜ KİŞİ HİZMET SAĞLAYICI AYDINLATMA METNİ

“LOOK BUBBLE TEKNOLOJİ” ticari işletme ünvanına haiz EKİN HAZAL ALTIPARMAK (Bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır.) olarak; veri sorumlusu sıfatıyla, durumun gerektirdiği ölçüde aşağıda belirtilen şekillerde elde ettiğimiz kişisel verilerinizin;

• Ticari ilişkilerimiz kapsamında ve/veya sizlerle olan iş ilişkimiz dahilinde,
• İşlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde ve bu amaç ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde,
• Tarafımıza bildirdiğiniz veya bildirildiği şekliyle kişisel verilerin doğruluğunu ve en güncel halini koruyarak kaydedileceğini, depolanacağını, muhafaza edileceğini, yeniden düzenleneceğini, kanunen bu kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlar ile paylaşılacağını ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda (Bundan sonra “Kanun” olarak anılacaktır.) öngörülen şartlarda, yurtiçinde üçüncü kişilere aktarılacağını, devredileceğini, sınıflandırılabileceğini ve Kanun’da sayılan sair şekillerde işlenebileceğini bildiririz.

Belirtmek isteriz ki, gerçek üçüncü kişi hizmet sağlayıcı/tüzel üçüncü kişi hizmet sağlayıcı (Bundan sonra birlikte “Üye Kuruluş” olarak anılacaktır.) bünyesinde, Şirket ve Üye Kuruluş arasında akdedilen Aracılık Sözleşmesi’ne konu hizmetin ifası amacıyla; mobil uygulamalarımızda, dijital ortamda ve Üye Kuruluş’un kullanımına sunduğumuz benzeri tüm çevrimiçi veya çevrimdışı  mecralarımızda (Anılan tüm mecralar birlikte “Platform” olarak anılacaktır.) profil oluşturmuş Üye Kuruluş yetkilileriniz, Üye Kuruluş’unuz adına söz konusu sistemin kullanılması açısından gerekli yetkiye, Üye Şirket’in gerçekleştirdiği sistem tanımlaması dahilinde sahip olacaktır. Bahsi geçen yetkilinin işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen fakat bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla, ilgili yasal mevzuatta belirtilen hak ve yükümlülükleri ihlal etmesi halinde, sorumluluk Üye Kuruluş’a ait olacaktır. Üye Kuruluş; yukarıda söz konusu edilen ihlaller neticesinde doğabilecek hukuki, idari ve bunlarla sınırlı olmaksızın her türlü sorumluluk bakımından Şirket’in sorumsuz olduğunu peşinen kabul etmektedir.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Gerçek üçüncü kişi hizmet sağlayıcı veya tüzel üçüncü kişi hizmet sağlayıcısının gerçek kişi temsilcisi olarak tarafımızca işlemeye konu olabilecek kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir:

• Kimlik Verisi: Gerçek Üçüncü Kişi Hizmet Sağlayıcısı Adı-soyadı, Gerçek Üçüncü Kişi Hizmet Sağlayıcısı İşletme Adı, Tüzel Üçüncü Kişi Hizmet Sağlayıcısı İşletme Adı, Tüzel Üçüncü Kişi Hizmet Sağlayıcısı Ticaret Ünvanı, T.C. Kimlik No., Vergi Dairesi Bilgisi, Vergi Kimlik Numarası, Mersis No., Doğum Tarihi, İşletme Kuruluş Yılı (Veri İşleme Amaçları: Üye Kuruluş ile hukuki ilişki içerisine girilmesi, Üye Kuruluş ile akdedilen hizmet sözleşmesi kapsamında sözleşme ilişkisinden kaynaklanan her türlü hususun çözüme kavuşturulması, Hizmet Sözleşmesi kapsamında Üye Kuruluş’a destek verme ve Üye Kuruluş ile iletişime geçilmesi, Üye Kuruluş’a sunulan hizmetlerimize dair teklif gönderilmesi, Üye Kuruluş’un talebi halinde sözleşmesinin, verilerinin ve haklarının kontrolü ve Kullanıcıların bilgilendirmesi; Faturanın (E-fatura, E-arşiv, kâğıt fatura, vs.) mükellefe gönderiminin sağlanması, Cari kart açılışı yapılması, mükellefiyet sorgulaması yapılması; Üye Kuruluş’un kaydının açılması, kullanıcı adının oluşturulması; Üye Kuruluş profilinin güncellenmesi, profilin pasif hale getirilmesi; Faturalandırma ve ödeme sürecinin yönetimi ve kontrolü, Bütçe yönetimi ve raporlama yapılması, Üye Kuruluş iletişim bilgilerinin doğruluğunun ve güncelliğinin sağlanması, Üye Kuruluş iletişim bilgileri üzerinden Üye Kuruluş kimliğinin doğrulanması, Üye Kuruluş’a dair şikayetlerde Kullanıcı’nın haklı/haksız olduğu ayrımının yapılması, Kullanıcı memnuniyetinin arttırılması, Kullanıcı ihtiyacının anlaşılması ve Kullanıcı ile ilişkili süreçlerin iyileştirilmesinin sağlanması, Kalite kontrolünün yapılması ve hizmet kalitesinin artırılması, Sözleşme süresi dolan Üye Kuruluş ile yeni bir sözleşme kurulabilmesinin sağlanması, Üye Kuruluş ve Kullanıcı memnuniyeti analizi yapılması, Call Center tedarikçi ile entegre olarak çalıştığımız gelen çağrıları karşılama ve destek süreçleri[TK1], Memnuniyet analizi ürününün kullanılabilirliğini sağlama ve Kullanıcı’nın ilgili Üye Kuruluş’a yönelik memnuniyet analizinin yapılması, Eski Üye Kuruluş yetkilileri ile iletişime geçerek Şirket ile çalışmaktan vazgeçme sebebini araştırılması, Online pazarlama, telefon üzerinden pazarlama ve diğer iletişim vasıtalarıyla pazarlama yapılması ve bunu sağlayabilmek için Üye Kuruluş ile iletişime geçilmesi[TK2]; Toplu elektronik ileti yönetiminin sağlanması, Piyasa yorumlama, satış, pazarlama analizleri, yönetimsel analizler, finansman planlaması yapılması; Platform kullanımının yorumlanması, Üye Kuruluş ve Kullanıcı veri tabanının sağlıklı çalışması, Şirket’in, Üye Kuruluş memnuniyetini arttırmak amacıyla iyileştirdiği ve yeni geliştirdiği ürünler için Üye Kuruluş’un haberdar edilmesi; Şirket’in meşru menfaati dolayısıyla, iş birliği içerisinde olduğu iş ortaklarının, Üye Kuruluş ve yetkilileri için geliştirdiği avantajlı ürünlerden Şirket yetkililerinin haberdar edilmesi) (Hukuki Sebepler: Kanun’un 5/2 maddesinde sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve meşru menfaatlerimiz sebebiyle Kanun’un 5/2 maddesine istinaden; Kanun’un 5/2-ç maddesindeki veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması sebebiyle; Kanun’un 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle Kullanıcı Sözleşmesi’ne istinaden işlenmektedir.)
• İletişim Verisi: Telefon No., E-posta Adresi, İşletme Merkezi Adresi, İşletmenin Hizmet Verdiği Konum Adresi (Veri İşleme Amaçları: Üye Kuruluş ile hukuki ilişki içerisine girilmesi, Üye Kuruluş ile akdedilen hizmet sözleşmesi kapsamında, sözleşme ilişkisinden kaynaklanan her türlü hususun çözüme kavuşturulması; Hizmet Sözleşmesi kapsamında Üye Kuruluş’a destek verme ve Üye Kuruluş ile iletişime geçilmesi, Üye Kuruluş’a sunulan hizmetlerimize dair teklif gönderilmesi, Üye Kuruluş’un talebi halinde sözleşmesinin, verilerinin ve haklarının kontrolü ve Kullanıcıların bilgilendirmesi; Faturanın (E-fatura, E-arşiv, kâğıt fatura, vs.) mükellefe gönderiminin sağlanması, Cari kart açılışı yapılması, mükellefiyet sorgulaması yapılması; Üye Kuruluş’un kaydının açılması, kullanıcı adının oluşturulması; Üye Kuruluş profilinin güncellenmesi, profilin pasif hale getirilmesi; Faturalandırma ve ödeme sürecinin yönetimi ve kontrolü, Bütçe yönetimi ve raporlama yapılması; Üye Kuruluş iletişim bilgilerinin doğruluğunun ve güncelliğinin sağlanması, Üye Kuruluş iletişim bilgileri üzerinden Üye Kuruluş kimliğinin doğrulanması, Üye Kuruluş’a dair şikayetlerde Kullanıcı’nın haklı/haksız olduğu ayrımının yapılması, Kullanıcı memnuniyetinin arttırılması, Kullanıcı ihtiyacının anlaşılması ve Kullanıcı ile ilişkili süreçlerin iyileştirilmesinin sağlanması; Kalite kontrolünün yapılması ve hizmet kalitesinin artırılması, Sözleşme süresi dolan Üye Kuruluş ile yeni bir sözleşme kurulabilmesinin sağlanması, Üye Kuruluş ve Kullanıcı memnuniyeti analizi yapılması, Call Center tedarikçi ile entegre olarak çalıştığımız gelen çağrıları karşılama ve destek süreçleri[TK3], Memnuniyet analizi ürününün kullanılabilirliğini sağlama ve Kullanıcı’nın ilgili Üye Kuruluş’a yönelik memnuniyet analizinin yapılması, Eski Üye Kuruluş yetkilileri ile iletişime geçerek Şirket ile çalışmaktan vazgeçme sebebini araştırılması; Online pazarlama, telefon üzerinden pazarlama ve diğer iletişim vasıtalarıyla pazarlama yapılması ve bunu sağlayabilmek için Üye Kuruluş ile iletişime geçilmesi[TK4], Toplu elektronik ileti yönetiminin sağlanması, Piyasa yorumlama, satış, pazarlama analizleri, yönetimsel analizler, finansman planlaması yapılması; Platform kullanımının yorumlanması, Üye Kuruluş ve Kullanıcı veri tabanının sağlıklı çalışması, Araştırma ve geliştirme çalışmalarının sürdürülmesinin sağlanması, Mevcut ve Ar-Ge aşamasındaki uygulamalarımızın geliştirilmesi ve yönetimi sürecinde ürünün pazarlanması, Şirket içerisinde kullanılan yazılımların iç ve dış kaynak kullanılarak geliştirilmesi; Şirket’in, Üye Kuruluş memnuniyetini arttırmak amacıyla iyileştirdiği ve yeni geliştirdiği ürünler için Üye Kuruluş’un haberdar edilmesi; Şirket’in meşru menfaati dolayısıyla, iş birliği içerisinde olduğu iş ortaklarının, Üye Kuruluş ve yetkilileri için geliştirdiği avantajlı ürünlerden, Şirket yetkililerinin haberdar edilmesi) (Hukuki Sebepler: Kanun’un 5/2 maddesinde sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve meşru menfaatlerimiz sebebiyle Kanun’un 5/2 maddesine istinaden; Kanun’un 5/2-ç maddesindeki veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması sebebiyle; Kanun’un 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle Kullanıcı Sözleşmesi’ne istinaden işlenmektedir.)
• Müşteri İşlem Bilgileriniz: Fatura Bilgileriniz, Oluşturulan Randevu ve İlgili Randevuya Dair Bilgiler, Talep ve Şikayet Bilgileriniz, Platformda Sunduğunuz Hizmetlere İlişkin Kullanıcı Tarafından Yorum Yapılması ve/veya Soru Sorulması Halinde Yorum ve Sorular İçerisinde Tarafınızca Paylaşılan Bilgiler (Veri İşleme Amaçları: Üye Kuruluş ile akdedilen hizmet sözleşmesi kapsamında, sözleşme ilişkisinden kaynaklanan her türlü hususun çözüme kavuşturulması; Hizmet Sözleşmesi kapsamında Üye Kuruluş’a destek verme ve Üye Kuruluş ile iletişime geçilmesi, Üye Kuruluş’a sunulan hizmetlerimize dair teklif gönderilmesi, Üye Kuruluş’un talebi halinde sözleşmesinin, verilerinin ve haklarının kontrolü ve Kullanıcıların bilgilendirmesi, Faturanın (E-fatura, E-arşiv, kâğıt fatura, vs.) mükellefe gönderiminin sağlanması; Cari kart açılışı yapılması, mükellefiyet sorgulaması yapılması; Üye Kuruluş profilinin güncellenmesi, profilin pasif hale getirilmesi, Faturalandırma ve ödeme sürecinin yönetimi ve kontrolü, Bütçe yönetimi ve raporlama yapılması, Üye Kuruluş iletişim bilgilerinin doğruluğunun ve güncelliğinin sağlanması, Üye Kuruluş iletişim bilgileri üzerinden Üye Kuruluş kimliğinin doğrulanması) (Hukuki Sebepler: Kanun’un 5/2 maddesinde sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve meşru menfaatlerimiz sebebiyle Kanun’un 5/2 maddesine istinaden; Kanun’un 5/2-ç maddesindeki veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması sebebiyle; Kanun’un 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle Kullanıcı Sözleşmesi’ne istinaden işlenmektedir.)
• Çalışma Verisi: Üye Kuruluş’u Temsilen İşlem Yapan Temsilcinin Çalıştığı Departman, Çalışma Şekli, Mesleği, Ünvanı; Üye Kuruluş İmza Sirküleri, Üye Kuruluş Çalışma Saatleri, Üye Kuruluş’un Sunduğu Hizmetler, Üye Kuruluş Bünyesindeki Ekip Üyeleri, Üye Kuruluş İş Ortakları, Üye Kuruluş Hizmet Kategorisi (Veri İşleme Amaçları: Üye Kuruluş ile hukuki ilişki içerisine girilmesi, Üye Kuruluş ile akdedilen hizmet sözleşmesi kapsamında, sözleşme ilişkisinden kaynaklanan her türlü hususun çözüme kavuşturulması; Hizmet Sözleşmesi kapsamında Üye Kuruluş’a destek verme ve Üye Kuruluş ile iletişime geçilmesi, Üye Kuruluş’a sunulan hizmetlerimize dair teklif gönderilmesi; Üye Kuruluş’un talebi halinde sözleşmesinin, verilerinin ve haklarının kontrolü ve Kullanıcıların bilgilendirmesi, Faturanın (E-fatura, E-arşiv, kâğıt fatura, vs.) mükellefe gönderiminin sağlanması; Cari kart açılışı yapılması, mükellefiyet sorgulaması yapılması; Üye Kuruluş’un kaydının açılması, kullanıcı adının oluşturulması; Üye Kuruluş profilinin güncellenmesi, profilin pasif hale getirilmesi; Faturalandırma ve ödeme sürecinin yönetimi ve kontrolü, Bütçe yönetimi ve raporlama yapılması, Üye Kuruluş iletişim bilgilerinin doğruluğunun ve güncelliğinin sağlanması, Üye Kuruluş iletişim bilgileri üzerinden Üye Kuruluş kimliğinin doğrulanması) (Hukuki Sebepler: Kanun’un 5/2 maddesinde sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve meşru menfaatlerimiz sebebiyle Kanun’un 5/2 maddesine istinaden; Kanun’un 5/2-ç maddesindeki veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması sebebiyle; Kanun’un 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle Kullanıcı Sözleşmesi’ne istinaden işlenmektedir.)
• İşlem Güvenliği Bilgileriniz: IP Adresi Bilgisi, Uygulama Giriş/Çıkış Bilgileri, Kod Bilgileri, Çerez Bilgileriniz (Veri İşleme Amaçları: Üye Kuruluş’un kaydının açılması, kullanıcı adının oluşturulması; Üye Kuruluş profilinin güncellenmesi, profilin pasif hale getirilmesi; Üye Kuruluş iletişim bilgilerinin doğruluğunun ve güncelliğinin sağlanması, Üye Kuruluş iletişim bilgileri üzerinden Üye Kuruluş kimliğinin doğrulanması, Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, Hizmet Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi, Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi; Kanun Tarafından Öngörülen Faaliyetlere ve Denetime İlişkin Yükümlülüklerin Karşılanması, Hukuki Uyumun Sağlanması; Hakların Tesis Edilmesi, Kullanılması veya Korunması İçin Veri İşlemenin Zorunlu Olması, Başta Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı Kapsamında Kişisel Veri İşleme Faaliyetinden Kaynaklanan ve Bunlarla Sınırlı Olmaksızın İlgili Mevzuatta Öngörülen Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi, Kişisel Verilerinizin Şirket Tarafından İşlenmesinin Şirket’in veya Kullanıcıların veya Üçüncü Kişilerin Haklarının Tesisi, Kullanılması veya Korunması İçin Zorunlu Olması, Güvenliğin Sağlanması, Dolandırıcılığın Önlenmesi, Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Planlanması, Denetimi ve İcrası; Bilgi Güvenliği Teknolojileri Altyapısının Oluşturulması ve Yönetilmesi; Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları ile Adli Makamlara Kanunlarda Gösterilen Hallerde Bilgi ve Belge Temini, Bilgi Paylaşımı Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesi, Ziyaretçi Kayıtlarının Oluşturulması ve Takibi) (Hukuki Sebepler: Kanun’un 5/2 maddesinde sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve meşru menfaatlerimiz sebebiyle Kanun’un 5/2 maddesine istinaden; Kanun’un 5/2-ç maddesindeki veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması sebebiyle; Kanun’un 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle Kullanıcı Sözleşmesi’ne istinaden işlenmektedir.)
• Görsel ve İşitsel Veri: Üye Kuruluş’un İşletmesine ve İfa Ettiği Hizmete Dair Fotoğraflar, Platform Profil Fotoğrafı (Veri İşleme Amaçları: Üye Kuruluş ile hukuki ilişki içerisine girilmesi; Üye Kuruluş ile akdedilen hizmet sözleşmesi kapsamında, sözleşme ilişkisinden kaynaklanan her türlü hususun çözüme kavuşturulması, Hizmet Sözleşmesi kapsamında Üye Kuruluş’a destek verme ve Üye Kuruluş ile iletişime geçilmesi, Üye Kuruluş’a sunulan hizmetlerimize dair teklif gönderilmesi; Üye Kuruluş’un talebi halinde sözleşmesinin, verilerinin ve haklarının kontrolü ve Kullanıcıların bilgilendirmesi; Şirket’in, Üye Kuruluş memnuniyetini arttırmak amacıyla iyileştirdiği ve yeni geliştirdiği ürünler için Üye Kuruluş’un haberdar edilmesi, Üye Kuruluş ve Kullanıcı veri tabanının sağlıklı çalışması) (Hukuki Sebepler: Kanun’un 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle Üye Kuruluş Sözleşmesi’ne istinaden Kanun’un 5/2-f maddesinde yer alan düzenleme ile meşru menfaatlerimiz sebebiyle Kanun’un 5/2 maddesine istinaden işlenmektedir.)
• Platform Kullanım Verileri: Üye Kuruluş’un Platform İçerisindeki Aktiviteleri (Veri İşleme Amaçları: Üye Kuruluş ile akdedilen hizmet sözleşmesi kapsamında, sözleşme ilişkisinden kaynaklanan her türlü hususun çözüme kavuşturulması; Hizmet Sözleşmesi kapsamında Üye Kuruluş’a destek verme ve Üye Kuruluş ile iletişime geçilmesi, Üye Kuruluş’a sunulan hizmetlerimize dair teklif gönderilmesi; Üye Kuruluş’un talebi halinde sözleşmesinin, verilerinin ve haklarının kontrolü ve Kullanıcıların bilgilendirmesi; Üye Kuruluş profilinin güncellenmesi, profilin pasif hale getirilmesi; Üye Kuruluş iletişim bilgilerinin doğruluğunun ve güncelliğinin sağlanması, Üye Kuruluş’a dair şikayetlerde Kullanıcı’nın haklı/haksız olduğu ayrımının yapılması; Kullanıcı memnuniyetinin arttırılması, Kullanıcı ihtiyacının anlaşılması ve Kullanıcı ile ilişkili süreçlerin iyileştirilmesinin sağlanması; Kalite kontrolünün yapılması ve hizmet kalitesinin artırılması; Üye Kuruluş ve Kullanıcı memnuniyeti analizi yapılması, Memnuniyet analizi ürününün kullanılabilirliğini sağlama ve Kullanıcı’nın ilgili Üye Kuruluş’a yönelik memnuniyet analizinin yapılması; Online pazarlama, telefon üzerinden pazarlama ve diğer iletişim vasıtalarıyla pazarlama yapılması ve bunu sağlayabilmek için Üye Kuruluş ile iletişime geçilmesi[TK5]; Piyasa yorumlama, satış, pazarlama analizleri, yönetimsel analizler, finansman planlaması yapılması; Platform kullanımının yorumlanması, Üye Kuruluş ve Kullanıcı veri tabanının sağlıklı çalışması, Araştırma ve geliştirme çalışmalarının sürdürülmesinin sağlanması, Mevcut ve Ar-Ge aşamasındaki uygulamalarımızın geliştirilmesi ve yönetimi sürecinde ürünün pazarlanması, Şirket içerisinde kullanılan yazılımların iç ve dış kaynak kullanılarak geliştirilmesi; Şirket’in, Üye Kuruluş memnuniyetini arttırmak amacıyla iyileştirdiği ve yeni geliştirdiği ürünler için Üye Kuruluş’un haberdar edilmesi) (Hukuki Sebepler: Kanun’un 5/2 maddesinde sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve meşru menfaatlerimiz sebebiyle Kanun’un 5/2 maddesine istinaden; Kanun’un 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle Kullanıcı Sözleşmesi’ne istinaden işlenmektedir.)
• Pazarlama Bilgileriniz: Yararlanılan Kampanya Bilgileri, Profilleme ve Segmentasyon Bilgileriniz, Çerez Kayıtlarınız (Veri İşleme Amaçları: Üye Kuruluş ile akdedilen hizmet sözleşmesi kapsamında, sözleşme ilişkisinden kaynaklanan her türlü hususun çözüme kavuşturulması; Hizmet Sözleşmesi kapsamında Üye Kuruluş’a destek verme ve Üye Kuruluş ile iletişime geçilmesi, Üye Kuruluş’a sunulan hizmetlerimize dair teklif gönderilmesi; Üye Kuruluş’un talebi halinde sözleşmesinin, verilerinin ve haklarının kontrolü ve Kullanıcıların bilgilendirmesi;  Kalite kontrolünün yapılması ve hizmet kalitesinin artırılması, Üye Kuruluş ve Kullanıcı memnuniyeti analizi yapılması, Call Center tedarikçi ile entegre olarak çalıştığımız gelen çağrıları karşılama ve destek süreçleri[TK6], Memnuniyet analizi ürününün kullanılabilirliğini sağlama ve Kullanıcı’nın ilgili Üye Kuruluş’a yönelik memnuniyet analizinin yapılması, Online pazarlama, telefon üzerinden pazarlama ve diğer iletişim vasıtalarıyla pazarlama yapılması ve bunu sağlayabilmek için Üye Kuruluş ile iletişime geçilmesi[TK7], Toplu elektronik ileti yönetiminin sağlanması; Piyasa yorumlama, satış, pazarlama analizleri, yönetimsel analizler, finansman planlaması yapılması; Platform kullanımının yorumlanması, Üye Kuruluş ve Kullanıcı veri tabanının sağlıklı çalışması, Araştırma ve geliştirme çalışmalarının sürdürülmesinin sağlanması, Mevcut ve Ar-Ge aşamasındaki uygulamalarımızın geliştirilmesi ve yönetimi sürecinde ürünün pazarlanması; Şirket’in, Üye Kuruluş memnuniyetini arttırmak amacıyla iyileştirdiği ve yeni geliştirdiği ürünler için Üye Kuruluş’un haberdar edilmesi; Şirket’in meşru menfaati dolayısıyla, iş birliği içerisinde olduğu iş ortaklarının, Üye Kuruluş ve yetkilileri için geliştirdiği avantajlı ürünlerden, Şirket yetkililerinin haberdar edilmesi) (Hukuki Sebepler: Kanun’un 5/2 maddesinde sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve meşru menfaatlerimiz sebebiyle Kanun’un 5/2 maddesine istinaden; Kanun’un 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle Kullanıcı Sözleşmesi’ne istinaden işlenmektedir.)

Şirket tarafından işlenebilen ve yukarıda yer verilen kişisel verilerinizi, işlenen kişisel verilerin işleme amaçlarını ve kişisel veri işlemenin hukuki sebeplerini işbu Aydınlatma Metni’nin sonunda yer verilen tablo içerisinde (EK-1: Kişisel Veri İşlenmesine İlişkin Tablo) detaylıca inceleyebilirsiniz.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

• Şirket olarak hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek, Üye Kuruluş’unuz ile Şirket arasında akdedilen randevu ile hizmet talep eden kullanıcı (Bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır.) ile Üye Kuruluş’u, belirli hizmetlerin Üye Kuruluş’ça Kullanıcı’ya sunulması için, bir araya getirme amacı taşıyan aracılık hizmetinin (Şirket tarafından sunulan aracılık hizmeti) icra edilmesine ilişkin sözleşmenin ifası amacıyla ve Şirket’in meşru menfaati gereği; Üye Kuruluş’unuzdan ve/veya Üye Kuruluş’unuzu temsil eden temsilcilerinizden talep ettiğimiz kişisel verilerinizi,
  • Platform içerisinde tamamen otomatik yollarla,
  • Platform içerisinde kısmen otomatik yollarla ve
  • Herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla

toplayabilmekteyiz.

• Şirket’in, Kullanıcılarına etkili destek hizmeti verebilmeyi sağlamaya yönelik meşru menfaati nedeniyle telefon görüşmelerimiz, e-posta yazışmaları, vs. iletişim vasıtalarıyla elde ettiğimiz bilgiler vasıtasıyla kişisel verilerinizi topluyoruz.
• Şirket’in, Platformunu geliştirmeye ve daha efektif hale getirmeye yönelik meşru menfaati gereği Çerez Politikası’nda da detayları belirtildiği üzere Platform’da kullanılan çerezler vasıtasıyla kişisel verilerinizi elektronik olarak topluyoruz.

KİŞİSEL VERİLERİNİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI

Aşağıdaki durumlarda kişisel verilerinizi yurt içindeki üçüncü kişilerle paylaşabilmekteyiz;

• Kişisel verileriniz; Üye Kuruluş’unuz ile Şirket arasında akdedilen randevu ile hizmet talep eden Kullanıcı ile Üye Kuruluş’u, belirli hizmetlerin Üye Kuruluş’ça Kullanıcı’ya sunulması için, bir araya getirme amacı taşıyan hizmetin (Şirket tarafından sunulan hizmet) icra edilmesine ilişkin sözleşmenin ifası amacıyla ve Şirket’in meşru menfaati gereği amacıyla Platformumuz üzerinden randevu talebinde bulunmak isteyen Kullanıcılar tarafından işlenebilmektedir.

Size verdiğimiz hizmeti en iyi şekilde yerine getirebilmek için sürekli gelişmeye ve ilerlemeye gayret ediyoruz. Bunun için kişisel verilerinizi aşağıdaki şekilde yurt içindeki üçüncü kişilere aktarabilmekteyiz

• Bizimle çalıştığınız için teşekkür etmek, sizi özel günlerinizde kutlamak ve tebrik etmek için size hediyeler gönderebiliyoruz. Bu hediyeleri gönderebilmemiz için gerekli olan üçüncü kişilerle (hediye gönderen firma/platform, kargo firması gibi) adınız ve soyadınız, adresiniz ve telefon numaranız gibi hediyemizin size teslimi için gerekli kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.
• Size destek sağlamak, sizinle gerektiği hallerde iletişime geçebilmek için mesai saatlerimiz dışında ortaklaşa çalıştığımız call center(lar)a (arama yapma ve aramalara cevap verme hizmeti veren üçüncü kişi tedarikçiler) aktarabiliriz.[TK11]
• Sizi gelişmelerden, promosyonlardan ve yeniliklerden haberdar etmek amacıyla toplu e-posta, SMS göndermek için yurt içinde bulunan üçüncü kişi firmalarla çalışmaktayız. Yalnız bu amaç için gerekli kişisel verilerinizi bu firmalarla paylaşabiliriz.
• Sunduğumuz hizmete ilişkin ilan verebilmek, reklam verebilmek, kendimizi daha geniş kitlelere tanıtabilmek amacı ile Platform içi hareketlerinizi Çerez Politikası çerçevesinde izleyebilmekte ve yalnız gerekli olan (telefon, e-mail gibi) iletişim bilgilerinizi yurt içinde bu faaliyetler için altyapı desteği aldığımız üçüncü kişilerle paylaşabilmekteyiz.
• Hizmetlerimizden memnun kalıp kalmadığınızı anlamak, sizi ve diğer Üye Kuruluşları nasıl daha memnun edeceğimizi keşfedebilmek amacıyla Üye Kuruluş memnuniyeti analizi yapan yurt içi merkezli firmalara gerekli kişisel verilerinizi aktarabiliriz.
• Bütçe yönetimi, cari kart açılışı, faturalama gibi muhasebe ve finansa ilişkin işlemlerin denetlenmesi ve raporlanması amacı ile bu amaca ulaşmak için gerekli olan kişisel verilerinizi, bağlı olduğumuz firmalara ve denetim firmalarına aktarabiliriz.
• Muhasebeye ilişkin ve finansal işlemlerin yönetimi için kullanılan ilgili programa gerekli olduğu takdirde işleme amacına uygun kişisel verilerinizi işleyebiliriz. Bu verileriniz ise söz konusu uygulamanın kendi veri kayıt ortamına kaydedilebilmektedir.
• Kişisel verilerinizi içeren kayıtların saklama süresi boyunca tutulabilmesini sağlamak amacıyla ilgili kayıtları bu hizmeti veren üçüncü kişi arşiv firmalarına gönderilebiliriz.
• Ayrıca hukuki savunma hakkımızı kullanabilmemiz için avukatlarımıza ve hukuka ve usule uygun olması koşuluyla mahkeme kararı veya delil talebi gibi hukuki talepleri yerine getirme yükümlülüğümüz çerçevesinde kişisel verilerinizi ilgili kurumlarla paylaşabiliriz.

Bunlara ek olarak, Şirket tarafından kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması hallerinde ise, Kanun’un 9. maddesinde ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik kapsamında düzenlenen standart sözleşme ile uygun güvencenin sağlanması kaydıyla; Şirket’in hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması hukuki sebeplerine dayanılarak “Üye Kuruluş Kişisel Verileri” kapsamında yer alan kişisel verileriniz, Platform’da yer alan süreçlerin yürütülmesi amacıyla yurt dışında bulunan anlaşmalı olduğumuz bulut hizmet sağlayıcılara aktarılmaktadır.

ŞİRKET KİŞİSEL VERİLERİNİN KORUNMASINA DAİR ALINAN TEDBİRLER[TK12]

Şirket ile paylaşılan kişisel veriler, Şirket gözetimi ve kontrolü altındadır. Şirket, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde olarak;

• Platform aracılığıyla Şirket’e ilettiğiniz kişisel verileriniz, Platform’u kullandığınız cihazdan Şirket sunucularına iletilirken, ayrıca Şirket sunucularından hizmet aldığımız (kargo, e-fatura, vb.) üçüncü taraf sunucu bilgisayarlarına iletilirken SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi kullanılarak şifrelenerek iletilmekte ve korunmaktadır.
• Tüm bilgisayarlar üzerinde antivirüs programı kullanılmakta ve güncel tutulmaktadır.
• Platform randevu, pazarlama yönetim arayüzlerine ve fatura sistemimize erişim ofis IP adreslerinin haricinde sınırlandırılmıştır.
• Profil, randevu ve fatura veri tabanlarımızın yedekleri başta olmak üzere Platform içerisindeki her türlü veri yedeklenmekte olup, bu yedekler şifrelenmiş olarak saklanmaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRELERİNE İLİŞKİN İLKELER

Kişisel veriler, Şirket tarafından ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve hukuki yükümlülükleri doğrultusunda saklanmaktadır. Kişisel verilerin ne kadar süre boyunca saklanması gerektiğine ilişkin mevzuatta bir süre düzenlenmemişse, kişisel veriler Şirket’in o veriyi işlerken yürüttüğü faaliyet ile bağlantılı olarak Şirket’in uygulamaları ile ticari teamüller doğrultusunda işlenmesini gerektiren süre kadar işlenmekte daha sonra silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. İşlenme amacı sona ermiş kişisel veriler ile kişisel veri sahipleri tarafından silinmesi/anonimleştirilmesi talep edilmiş olan kişisel veriler, ilgili mevzuat ve Şirket’in belirlediği saklama sürelerinin de sonuna gelinmişse; yalnızca olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi veya kişisel veriye bağlı ilgili hakkın ileri sürülebilmesi veya hukuki savunmanın tesis edilmesi amacıyla saklanabilmektedir. Şirket, kişisel verilerin saklanma sürelerini belirlerken ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı sürelerini esas almaktadır. Bu amaç doğrultusunda saklanan kişisel verilere yalnızca ilgili hukuki uyuşmazlıkta kullanılması gerektiği zaman sınırlı kişiler tarafından erişilmekte olup bu amaç dışında başka bir amaçla erişilmemektedir. Bu sürenin sonunda da kişisel veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİN SİLİNMESİ, YOK EDİLMESİ VE ANONİMLEŞTİRİLMESİ ŞARTLARI

Türk Ceza Kanunu’nun 138. maddesinde ve Kanun’un 7. maddesinde düzenlendiği üzere; ilgili kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde Şirket’in kararına istinaden veya kişisel veri sahibinin talebi üzerine kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

HAKLARINIZ

Kanun’un 11. maddesi gereği bize şahsen, kimliğinizi ispat etmeniz kaydıyla, kişisel verileriniz ile ilgili;

• Şirket’in hakkınızda kişisel veri işleyip işlemediğini öğrenmek, eğer işlemişse, buna ilişkin bilgi talep etmek,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığı öğrenmek,
• Kişisel verilerin yurtiçi veya yurtdışına aktarılıp aktarılmadığı ve kimlere aktarıldığını öğrenmek haklarına sahipsiniz.
• Ayrıca, Şirket’ten yanlış ve eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini ve verilerinin aktarıldığı veya aktarılmış olabileceği alıcıların bilgilendirilmesini talep etme hakkınız vardır.

Kişisel verilerinizin Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin imha edilmesini (silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini) Şirket’ten talep edebilirsiniz. Aynı zamanda verilerinizi aktardığımız 3. kişilerin söz konusu imha talebiniz ile ilgili bilgilendirilmesini talep edebilirsiniz. İmha talebiniz hakkında hangi yöntemin uygun olduğunu somut olayın koşullarına göre değerlendirmekteyiz.

Münhasıran bir otomatik sistem kullanılarak oluşturulmuş kişisel veri analizinizin sonuçlarına bu sonuçlar çıkarlarınıza aykırıysa itiraz edebilirsiniz.

Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz. Başvurunuzda yer alan taleplerinizi, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracağız. Ancak, işlemin Şirket için ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yayımlanan “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” içerisinde belirlenen tarifedeki ücreti uygulama hakkını saklı tuttuğumuzu belirtmek isteriz.

Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili hususlarda başvurunuzu bu Aydınlatma Metni’nde bulunan başvuru formunu doldurarak, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da bize daha önce bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda yer alan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle Şirket’e teslim etmeniz gerekmektedir. Talebinizin mahiyetine ve başvuru yönteminize göre Şirket tarafından başvurunun size ait olup olmadığının belirlenmesi ve böylece haklarınızı koruyabilmek amacıyla ek doğrulamalar (kayıtlı telefonunuza mesaj gönderilmesi, kayıtlı telefonunuzdan Şirket’i aramanız gibi) istenebilir. Örneğin, Şirket’te kayıtlı olan e-posta adresiniz aracılığıyla başvuru yapmanız halinde Şirket’te kayıtlı başka bir iletişim yöntemini kullanarak size ulaşabilir ve başvurunun size ait olup olmadığının teyidini isteyebiliriz.

Veri Sorumlusu Başvuru Formu İndir

VERİ SORUMLUSU VE İRTİBAT KİŞİSİ

Kişisel verileriniz, Veri Sorumlusu sıfatıyla Şirket tarafından yukarıda açıklanan kapsamda otomatik olarak işlenebilecektir. Veri Sorumlusu kavramından anlaşılması gereken; kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu gerçek veya tüzel kişidir. İşbu Aydınlatma Metni’nde ifade edilmiş olduğu üzere Şirket, Kanun gereğince Veri Sorumlusudur.

i. Veri Sorumlusu Bilgisi

Adı                  : Ekin Hazal

Soyadı            : ALTIPARMAK

Adres              : Barbaros Mah. Lale Sok. My Office İş Merkezi̇ No: 2/13 Ataşehir/İstanbul

E-Posta          : info@lookbubble.com

ii. İrtibat Kişisi

Adı                  : Ekin Hazal

Soyadı             : ALTIPARMAK

Adres              : Barbaros Mah. Lale Sok. My Office İş Merkezi̇ No: 2/13 Ataşehir/İstanbul

E-posta          : info@lookbubble.com

Son Güncelleme Tarihi: 07/07/.2025

EK-1: Kişisel Veri İşlenmesine İlişkin Tablo

Son Güncelleme: 07 Temmuz 2025